Toimitusehdot

• Yritys Personal trainer Antti Rossi
• Nova Fit Oy - Y-Tunnus: 3530622-9
• kansainvälinen FI3530622-9

Jäljempänä FIT verkkokauppa ja kuukausivalmennus.fi tarjoaa ja myy tuotteita sekä valmennuspalveluita yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille Suomeen.

Pidämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Verkkokauppa tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy verkkokauppa tilausvahvistuksessa.

Nämä sopimusehdot koskevat FIT verkkokauppa ja kuukausivalmennus.fi 

Verkkokaupan yhteystiedot: 

Sähköposti: ptanttirossi@gmail.com / info@anttirossi.fi

Puhelin: 045 890 3985

Postiosoite: Kelokuja 4 C 13, 70420 Kuopio

1. Toimitusehdot ja tilaaminen

• Tilattavat (FIT-Kauppa) verkkokauppa tuotteet valitaan verkkosivuilta lisäämällä ne ostoskoriin.
• Tilaus lähetetään maksamalla ostoskori valitsemalla haluttu maksutapa.
• Tilaus lähetetään samalla maksamalla ostoskorin sisältö kassatoiminnossa.
• Kaikki maksutavat ovat käytössä verkkokaupassa ja niillä voi maksaa kaikkia verkkokauppa tuotteita, valmennuspalveluita, liikunta- ja hyvinvointituotteita.
• Käytössä on myös smartum, edenred, epassi sekä mobilepay numerosta: 0458903985.
• Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat ja toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.
• Tilausvahvistuksessa ilmenevät tilattu tuote, palvelu sekä hinta.

1.1 Toimitusehdot - maksaminen

Maksuvälityspalvelu Suomalainen Visma pay (visma payments Oy,  y-tunnus 2486559-4).

On rekisteröity finanssivalvonnan ylläpitämään maksuvalvontarekisteriin, välittää maksusi kauppiaalle. Maksamiseen siirrytään Visma payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma pay tai Visma payments Oy.

Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Visma pay on sinulle turvallinen maksutapa. Kaikki maksut ja maksua koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen, niin ettei kukaan ulkopuolinen taho, edes minä - näe maksutapahtuman tietoja.

Kaikki maksutavat toimivat verkkokaupassa ja niillä voit ostaa kaikkia verkkokaupan myynnissä olevia valmennuspalveluita ja liikunta- ja hyvinvointituotteita. Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

1.2 Toimitusehdot - kaupan synty

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet Suomen laki velvoittaen.

2. Verkkokauppa - Maksutavat

Kaikki maksutavat toimivat verkkokaupassa ja niillä voit ostaa kaikkia verkkokaupan myynnissä olevia valmennuspalveluita ja liikunta- ja hyvinvointituotteita. Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla. Klarnalla, Apple Pay, Google Pay ja kaikilla maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla.

Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Klarna, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

OP Lasku - Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

• Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
• Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
• Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
• Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta. 

2.1 Maksaminen liikuntaedulla

Voit maksaa palveluni seuraavilla liikuntaeduilla: ePassi, Edenred ja Smartum.

Toimi näin:

• Valitse verkkokaupastani tai sivultani haluamasi treeniohjelma, ruokavalio tai valmennus.
• Siirry käyttämäsi liikuntaedun tarjoamalle sivustolle. 
• Valitse “Maksa sovelluksella.”

Katso tarvittaessa tarkempi ohje maksamiseen liikuntaedulla ja liikuntaseteli- palveluiden käyttöohje. 

3. Toimitusehdot - toimitusmaksu

Treeniohjelmat, ruokavaliot ja verkkovalmennukset, ladattavat oppaat ja palvelut sisältyy aina maksuton toimitus.

Lähetettävissä kiinteissä tuotteissa pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Jos tilaussumma on vähintään 100 euroa, emme veloita toimituskuluja. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle.

3.1. Toimitusehdot - verkkotuotteet

Verkkotuotteisiin luetaan kaikki sähköisessä ja ladattavassa muodossa olevat nettivalmennukset, verkkovalmennukset, harjoitusohjelmat, ravintosuunnitelmat ja E-kirjat, oppaat sekä lahjakortit.

Verkkovalmennukset ja muut vastaavat palvelut saat heti suoraan käyttöösi ilman toimituskuluja ostotapahtuman yhteydessä. Lahjakortit ovat voimassa aina 6 kk ostohetkestä alkaen.

3.2. Toimitusehdot - toimitusaika

Digitaaliset tuotteet: Valmennukset, treeniohjelmat, ruokavaliot ja oppaat sekä lahjakorteissa, toimitus on välittömästi ostotapahtuman jälkeen. Saat tilauksesta ostokuitin ja kirjautumislinkin josta pääset lataamaan tuotteesi.

Kiinteät tuotteet: toimitusaika on noin 1 - 7 arkipäivää. Mikäli jokin tuote on loppunut varastostamme, toimitusaika on korkeintaan 15 arkipäivää. Pyrimme huolehtimaan, että kaikki tuotteet ovat mahdollisimman nopeasti käytössänne ja ilmoitamme heti poikkeamasta, sekä koska vastaava tuote on saatavilla.

Verkkovalmennukset, harjoitusohjelmat ja vastaavat tuotteet saat välittömästi käyttöösi ostotapahtuman jälkeen ladattavana versiona sähköpostiin toimitettavasta linkistä.

3.3. Verkkokauppa palautusoikeus ja maksu palautuksesta

Asiakkaalla on kuluttajana oikeus peruuttaa verkkokaupasta ostamansa tavarat ja palvelut kuluttajansuojalain mukaisesti 14 päivän kuluessa, kiinteiden tavaroiden ja palveluiden vastaanottamisesta ilmoittamalla tästä. Asiakas voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, lähettämällä ilmoituksen sähköpostitse ptanttirossi@gmail.com tai info@anttirossi.fi

Palautettavien tavaroiden, tai palveluiden osalta peruuttamista koskevan ilmoituksen. Asiakkaan on palautettava peruuttamisoikeuden nojalla peruuttamansa tavarat viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Palautamme asiakkaalta saamamme maksusuoritukset viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Mikäli emme ole vastaanottaneet palautettavia tavaroita 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes tavara on palautettu tai asiakas on luotettavasti osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin.

Huomiona: jos olet maksanut liikunta- tai muulla, kolmannen osapuolen tarjoamalla palvelulla, kuten Smartum tai E-passi. Tätä maksua ei voida palauttaa johtuen Suomen laista ja kolmannen osapuolen välittämästä maksusta. Voimme halutessasi kuitenkin sopia vaihto-oikeuden toiseen vastaavaan ja saman hintaiseen tuotteeseen tai palveluun.

Ilmoitamme vastaanottamistamme palautuksista asiakkaalle aina sähköpostitse. Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään aina tilauksessa käytetylle maksutavallesi. Sinun on maksettava palautuskustannukset itse kiinteästä tavarasta, paitsi jos myyjä on sitoutunut vastaamaan niistä. Tilille ei kuitenkaan hyvitä mahdollisesti asiakkaan valitseman maksutavan vuoksi kertyneitä korkoja tai muita mahdollisia lisämaksuja.

Myyjä saa kuitenkin pidättäytyä rahojen palautuksesta, kunnes on saanut tavaran takaisin tai voit osoittaa esim. palautuskuitilla, että olet lähettänyt tavaran​. Täyden hyvityksen saamiseksi tuotteen tulee olla myyntikuntoinen. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

3.4. Digitaalisia palveluita koskeva peruuttamisoikeus

Digitaaliset tuotteet (esim. ladattavat ohjelmat, ruokavaliot, verkkokurssit):

Kuluttajansuojalain (KSL 6:16 §) mukaan digitaalisilla tuotteilla ei ole 14 päivän peruutusoikeutta, jos tuotteen toimitus aloitetaan kuluttajan suostumuksella ennen peruutusajan päättymistä.

Meillä kaikki digitaaliset tuotteet ja palvelut toimitetaan välittömästi maksun jälkeen (esim. ruokavaliot, ladattavat ohjelmat ja verkkovalmennukset), ja asiakas hyväksyy nämä ehdot ennen maksua. Ostohetki on samalla sopimuksen alkamisajankohta.

Verkkovalmennuksen osalta sisällön katsotaan olevan toimitettu tai toimituksen alkaneen, kun:

• Asiakas aktivoi valmennuksen sähköpostilla saamansa linkin kautta
• asiakas kirjautuu valmennusjärjestelmään käyttäjätunnuksillaan
• asiakas lataa valmennusmateriaaleja tai ohjeita itselleen.

Näin ollen asiakas menettää peruutusoikeutensa, kun hän ottaa digitaalisen sisällön käyttöönsä edellä mainituin tavoin.

Jos asiakas ei ole vielä aktivoinut tai ladannut tuotetta, peruuttaminen voi olla mahdollista – tällöin asiakas voi ottaa yhteyttä: info@anttirossi.fi tai ptanttirossi@gmail.com

Palautukset ja vaihdot ovat mahdollisia vain yhden kerran, ja niistä tulee sopia etukäteen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Palautukseen tulee liittää nimi, yhteystiedot ja tilinumero mahdollisen maksunpalautuksen käsittelemiseksi.

Tällä varmistamme molemminpuolisen rehdin, turvallisen ja läpinäkyvän toiminnan.

Verkkovalmennuksen osalta sisällön toimittaminen katsotaan aloitetuksi silloin, kun asiakas aktivoi palvelun valmennusjärjestelmästä toimitetun aktivointisähköpostissa esitetyn linkin kautta, kirjautuu valmennukseen tai on ladannut valmennukseen tai muuhun liittyvät materiaalit ja ohjeet itselleen.

Verkkovalmennuksen osalta sisällön toimittaminen katsotaan aloitetuksi silloin, kun asiakas ottaa verkkovalmennuksen käyttöönsä. Lisäksi asiakkaan katsotaan antaneen suostumuksensa digitaalisen sisällön toimittamisen aloittamiselle ja luopumiselle peruuttamisoikeudestaan, jos asiakas kirjautuu verkkovalmennusjärjestelmään käyttäjätunnuksillaan ennen 14 päivän peruuttamisoikeuden päättymistä.

Asiakas voi käyttää digitaalisia palveluita koskevaa peruuttamisoikeuttaan ottamalla yhteyttä osoitteeseen: ptanttirossi@gmail.com tai info@anttirossi.fi

Voit halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita - kuitenkin vain kerran. Ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tällä varmistamme molemminpuolisen rehdin ja avoimen toiminnan. 

4. Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Jos toimitettu kiinteä tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen sähköpostiosoitteeseen: ptanttirossi@gmail.com / info@anttirossi.fi Samalla pyydämme ilmoittamaan, haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.

Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron. Verkkokauppaa sitoo laki ja oikeudelliset periaatteet. Näin myyjällä on aina lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista.

Mahdollisissa reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluun, asian sopimiseksi. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajaneuvonta sekä kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi - tilanne voidaan lopullisesti käsitellä tarpeen mukaan käräjäoikeudessa.