Toimitusehdot

Yritys Personal trainer Antti Rossi (Trainer KK-Palvelut 2562511-1 (jälkempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille Suomeen. Pidämme oikeuden toimistusehtojen ja hintojen muutoksiin. Toimistusehdot ja tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Verkkokauppa tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy verkkokauppa ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Verkkokaupan yhteystiedot:

Sähköposti: ptanttirossi@gmail.com

Puhelin: 045 890 3985

Postiosoite: Sairaalakatu 8A7, 70110 Kuopio

Toimitusehdot ja tilaaminen

Tilattavat verkkokauppa tuotteet valitaan verkkosivuilta lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskori valitsemalla haluttu maksutapa. Tilaus lähetetään samalla maksamalla ostoskorin sisältö kassatoiminnossa. Kaikki maksutavat ovat käytössä verkkokaupassa ja niillä voi maksaa kaikkia verkkokauppa tuotteita, valmennuspalveluita, liikunta- ja hyvinvointituotteita. Käytössä on myös smartum, edenred, epassi sekä mobilepay 0458903985.

Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimistusehdot, tuotteiden hinnat ja toimistuskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvitus sähköpostitse. Tilausvahvistuksessa ilmenevät tilattu tuote, palvelu sekä hinta.

Toimitusehdot - maksaminen

Maksuvälityspalvelu Visma pay (visma payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity finanssivalvonnan ylläpitämään maksuvalvontarekisteriin, välittää maksusi kauppiaalle. Maksamiseen siirrytään Visma payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma pay tai Visma payments Oy.

Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Visma pay on sinulle turvallinen maksutapa. Kaikki maksut ja maksua koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen, niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kaikki maksutavat toimivat verkkokaupassa ja niillä voit ostaa kaikkia verkkokaupan myynnissä olevia valmennuspalveluita ja liikunta- ja hyvinvointituotteita. Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Toimitusehdot - kaupan synty

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet Suomen laki velvoittaen.

Verkkokauppa - Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Alisa Lasku ja Alisa Yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

OP Lasku - Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/ Alisa Yrityslasku on joustava ja turvallinen maksutapa yrityksille. Maksutapa sopii kaikille suomalaisille yrityksille yhtiömuodosta riippumatta.

Ostajan osto-oikeus varmennetaan kokonaan digitaalisesti ja ostotapahtuma vie vain muutaman minuutin. Yritys voi itse valita sopivan maksuajan kolmesta eri vaihtoehdosta: 14 päivää, 30 päivää tai 60 päivää. Lisätietoja Alisa Yrityslaskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4) Sähköposti: Helpdesk @ vismapay com

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16) Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Toimitusehdot - toimitusmaksu

Lähetettävissä kiinteissä tuotteissa pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Jos tilaussumma on vähintään 100 euroa, emme veloita toimituskuluja. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle.

Toimitusehdot - verkkotuotteet

Verkkotuotteisiin luetaan kaikki sähköisessä ja ladattavassa muodossa olevat nettivalmennukset, verkkovalmennukset, harjoitusohjelmat, ravintosuunnitelmat ja E-kirjat sekä lahjakortit. Verkkovalmennukset ja muut vastaavat palvelut saat suoraan käyttöösi ilman toimistuskuluja ostotapahtuman yhteydessä. Lahjakortit ovat voimassa aina 6 kk ostohetkestä alkaen.

Toimitusehdot - toimitusaika

Kiinteillä tuotteilla toimitusaika on noin 1 - 7 arkipäivää. Mikäli jokin tuote on loppunut varastostamme, toimitusaika on korkeintaan 15 arkipäivää. Pyrimme huolehtimaan, että kaikki tuotteet ovat mahdollisimman nopeasti käytössänne.

Verkkovalmennukset, harjoitusohjelmat ja vastaavat tuotteet saat välittömästi käyttöösi ostotapahtuman jälkeen ladattavana versiona sähköpostiin toimitettavasta linkistä.

Verkkokauppa palautusoikeus ja maksu palautuksesta

Asiakkaalla on kuluttajana oikeus peruuttaa verkkokaupasta ostamansa tavarat ja palvelut kuluttajansuojalain mukaisesti 14 päivän kuluessa kiinteiden tavaroiden ja palveluiden vastaanottamisesta ilmoittamalla tästä. Asiakas voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, lähettämällä ilmoituksen sähköpostitse ptanttirossi@gmail.com, palautettavien tavaroiden, tai palveluiden osalta peruuttamista koskevan ilmoituksen. Asiakkaan on palautettava peruuttamisoikeuden nojalla peruuttamansa tavarat viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Palautamme asiakkaalta saamamme maksusuoritukset viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Mikäli emme ole vastaanottaneet palautettavia tavaroita 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes tavara on palautettu tai asiakas on luotettavasti osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin.

Ilmoitamme vastaanottamistamme palautuksista asiakkaalle aina sähköpostitse. Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään aina tilauksessa käytetylle maksutavallesi. Sinun on maksettava palautuskustannukset itse kiinteästä tavarasta, paitsi jos myyjä on sitoutunut vastaamaan niistä. Tilille ei kuitenkaan hyvitä mahdollisesti asiakkaan valitseman maksutavan vuoksi kertyneitä korkoja tai muita mahdollisia lisämaksuja.

Myyjä saa kuitenkin pidättäytyä rahojen palautuksesta kunnes on saanut tavaran takaisin tai voit osoittaa esim. palautuskuitilla, että olet lähettänyt tavaran. Täyden hyvityksen saamiseksi tuotteen tulee olla myyntikuntoinen. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Digitaalisia palveluita koskeva peruuttamisoikeus

Digitaalisten palveluiden, eli esimerkiksi verkkokaupassa myytävien verkkovalmennusten ja muiden digitaalisten tuotteiden, osalta 14 päivän peruuttamisaika alkaa kyseistä digitaalista sisältöä koskevan sopimuksen tekemisestä. Asiakkaalla ei kuitenkaan ole kaupan peruuttamisoikeutta, jos digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu sähköisesti asiakkaan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä.

Tällainen suostumus voidaan katsoa saaduksi asiakkaan ilmaistessa halukkuutensa vastaanottaa digitaalista sisältöä, ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä.

Verkkovalmennuksen osalta sisällön toimittaminen katsotaan aloitetuksi silloin, kun asiakas aktivoi palvelun valmennusjärjestelmästä toimitetun aktivointisähköpostissa esitetyn linkin kautta ja on ladannut valmennukseen tai muuhun liittyvät materiaalit ja ohjeet itselleen.

Verkkovalmennuksen osalta sisällön toimittaminen katsotaan aloitetuksi silloin, kun asiakas ottaa verkkovalmennuksen käyttöönsä. Lisäksi asiakkaan katsotaan antaneen suostumuksensa digitaalisen sisällön toimittamisen aloittamiselle ja luopumiselle peruuttamisoikeudestaan, jos asiakas kirjautuu verkkovalmennusjärjestelmään käyttäjätunnuksillaan ennen 14 päivän peruuttamisoikeuden päättymistä. Asiakas voi käyttää digitaalisia palveluita koskevaa peruuttamisoikeuttaan ottamalla yhteyttä osoitteeseen ptanttirossi@gmail.com Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen sähköpostiosoitteeseen ptanttirossi@gmail.com Samalla pyydämme ilmoittamaan haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron. Verkkokauppa sitoo laki ja näin aina lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.